Расчет платы за жилищные и коммунальные услуги производится в соответствии с действующими в сфере ЖКХ нормативными документами: законодательных актов РФ, постановлений Правительства РФ и органов местного самоуправления г. Томска и Томской области. Ежемесячно клиенты РИЦ ЖКХ предоставляют на обработку данные в электронном виде: изменения в лицевых счетах, сведения об объемах недопоставленных услуг в отчетном месяце, тарифы на услуги (в случае их изменений), данные о принятой оплате за услуги в кассе организации (при наличии кассы), заводские номера и текущие показания индивидуальных приборов учета.
Для удобства подготовки и передачи указанной выше информации клиентам устанавливается специальная программа «МиниКВАРТА», разработанная в нашем центре.
Ежемесячно в срок до 15-го числа следующего за отчетным месяца подготавливается комплект форм отчетности:
- реестр собранных платежей в разрезе лицевых счетов;
- ведомость месячного начисления по видам услуг;
- сальдовая ведомость.
По запросу могут быть подготовлены другие формы отчетности и справок. Отчетность предоставляется на бумажном носителе либо передается в электронном виде по электронной почте на адрес, указанный Заказчиком.
Дополнительно, в текущем месяце по запросу клиентов производится выгрузка базы лицевых счетов ресурсоснабжающим организациям г. Томска.
В процессе хранения, при выполнении расчетов, обработки информации, подготовки документов отчетности соблюдаются принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами.